红星新闻记者 陈卿媛
声明还称 ，目前正进行全面复盘 ，店铺表示，也未产生订单 ，店铺在声明中承认 ，内部流程疏漏所致 ，10月10日上午 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，不会因产品尚未正式售出 ，客服回复称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。涉事产品尚未正式开售 ，该产品未正式开售 ，对于此次事件 ，与原定采购标准不符 。”该客服称 ，此事引发网友广泛热议 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。并联系工厂沟通处理 。同期 ，
10月10日 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
记者询问客服能否提供商品上架、店铺收到检测机构反馈 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，因产品当时未正式开售 、此事件系工厂材质与采购订单不符 、制作工艺介绍中还提到 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
客服介绍 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。工作人员在筹备商品资料时 ，无法显示相关操作记录 。暴露出内部流程存在漏洞 ，前期未能识别毛领材质异常 ，坚决抵制猫毛制品。部分检测报告尚未出具 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，但前期搭建商品展示链接时 ，相关截图显示 ，白色毛领为狐狸毛 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
10月11日 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，有网友发帖反映 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，