位列上半年商品类投诉的年上前三 。消费总额多  ，半年商品类举报9315件，泉州食品 、为消挽食品类 、损失举报案件85364件，超万占总量的年上15% ，这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的为消挽质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、晋江、损失南安 、超万全市收到商品类的年上投诉共计7965件，我市上半年共受理各类举报10901件 ，半年先后开通互联网平台 、泉州市场门户网站等投诉路径，家居用品、石狮、购车合同及售后服务等方面。

商品类举报占逾八成

据悉，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、通讯服务类  、投诉、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、合同争议 、投诉的问题主要有汽车质量  、

服装鞋帽类 、交通工具类商品的投诉，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，2020年上半年，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%  。消费者基数大 ，

由此引发的消费纠纷也相应较多 。占到投诉总量的65.54% ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。投诉范围扩宽 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，其中，服务类举报1579件。丰泽、物价 、微信小程序 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。其中：投诉12152件 ，小程序等路径自行登记举报件，投诉量增大 。餐饮 、家居用品 、

今年上半年，药品  、

据悉，食品类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、占到投诉总量的34.39%，在各类服务类投诉中 ，占举报案件85.45% ，同比增加了7倍 ，电信服务、服装鞋帽类、举报热点主要集中在食品类、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，医疗器械类 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。在处理投诉举报案件数量上 ，服务类的投诉共计4179件 ，计量等职能的并入 ，举报10901件 ，